非常优秀
美洽客服，这是一款帮助用户流畅解决客服问题的软件，app功能很丰富、齐全、能满足用户的需求，轻松的提高里面的服务质量，同时，软件为用户提供了全新的在线客服沟通方式，助力用户轻松的选择里面的频繁使用的工具，寻找到客户服务的薄弱点，爱上美洽客服软件的用户，快来下载体验吧！
1、下载安装美洽客服app并打开。
2、在软件登录下方，可以看到“注册”选项。
3、按照企业名称、所述行业完成注册。
申请美洽客服需要我们在电脑上操作
我们在电脑浏览器上进入网页：https://app.meiqia.com/signin
进入页面后我们按照要求填写我们的企业名称和行业，点击下一步。
然后就按照流程来填写我们登录用的邮箱、密码以及手机号等信息。
填写完后就注册申请成功了，我们现在在手机上输入我们注册好的账号就可以登上去了。
调整接待人数体验需要在电脑上进行操作。
我们在电脑上进入管理后台，在最左边的列表中点击齿轮图标进入设置。
按照小编标注的顺序依次点击团队管理——客服和分组。
在我们需要调整客服的名字后面点击调整。
然后把小编框出来的地方调整就可以了。
1、友好易用
提供了线上友好易用的界面，让你可以在线进行全新的沟通方式使用。
2、流畅解决
平台还会帮助用户流畅的解决客服问题，便捷的展示出自己的工作成果。
3、完整详细
这里还有完整详细的顾客活动和对话信息，方便用户可以轻松的进行查看。
4、轻松办公
帮助用户在线进行流畅的工作沟通，便捷的进行轻松的办公。
5、高质量服务
支持用户在线提高自己的服务质量，为顾客提供优质的体验。
6、交互设计
里面还有清晰的信息结构和交互设计，方便用户可以简单的进行上手。
1、客服对话
提供了线上的客服对话，助力用户轻松的进行实时的对话。
2、客服评价
平台里面还有关于客服的评价，可以对工作绩效进行客观的评价。
3、报表数据
里面还有详细的报表数据信息，方便用户可以轻松的进行分析统计。
4、历史对话
支持用户在线对历史对话数据进行查看，找到自己客户服务的薄弱点。
5、工单列表
展示了用户详细的工单列表，可以对用户的工单对话进行及时的处理。
6、在线客服
这里还有实时的在线客服，方便用户可以便捷的使用里面的客服工具。
1、打开应用就可以在线进行客服对话。
2、用户可以查看里面的历史对话数据。
3、支持用户在线查看里面的数据报表。
4、用户也可以轻松的进行顾客对话。
5、这里还可以实时的进行流畅的解决问题。
1、如何自定义聊天链接网址
让对话窗口页面的浏览器地址栏，显示成自己网站的域名地址。
2、如何设置客服自动上下线时间
设置后，对应设置的客服在非服务时间，将不会接待新的对话。
3、如何修改客服昵称
展示给用户看的客服昵称在「对话页设置-客服名片」中修改。
4、如何给客服账号开权限
如果需要开通权限，请联系你的管理员或者有权限的同事帮你处理。
5、如何修改客服真实姓名
客服真实姓名只在企业内部可见，访客只能看到客服昵称。
6、客服在线，为什么网站（访客端）提示留言
排查两种情况：一是查看客服接待上限，超过接待上限的对话将进入留言；二是查看团队服务时间，非服务时间客服无法接待。
7、如何设置访客进入对话时弹出自动消息（活动广告、二维码等）
目前仅推广消息支持富文本格式，其他自动消息暂只支持纯文本。
8、留言功能能够关闭吗
暂时不支持关闭。不满足人工接待条件的情况...
9、结束的对话如何查看
在历史对话中查看已经结束的对话
10、如何查看机器人剩余条数
从左侧导航进入机器人，点击【机器人设置】，在页面右上角，即可查看机器人剩余消息数。
11、为什么无法查看同事对话
有权限的账号才可见同事对话，你可以在【设置】=【客服与分组】-【点击您的账号头像】-【权限范围】内进行查看调整。
12、如何拉黑无效恶意用户
对话中可针对该用户进行拉黑，加入黑名单。
v4.3.4版本
修复 已知问题
